PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) melalui merek XL SATU secara resmi meluncurkan kampanye "TAMBAH CEPAT! Lebih Cepat, Lebih Hebat" mulai 25 September hingga 31 Oktober 2025, dengan menawarkan peningkatan signifikan pada kecepatan internet rumah dan opsi konvergensi seluler di berbagai kota di Indonesia. Inisiatif ini hadir untuk merespons kebutuhan mendesak keluarga Indonesia akan koneksi internet yang lebih cepat, stabil, dan andal di tengah meningkatnya aktivitas digital harian, termasuk kerja, belajar, streaming, dan bermain gim. Peluncuran kampanye ini juga menyertakan promo "Double Speed" yang berlaku hingga 31 Desember 2025, memungkinkan pelanggan menikmati kecepatan internet dua kali lipat tanpa biaya tambahan, dengan skema peningkatan dari 50 Mbps menjadi 100 Mbps, 100 Mbps menjadi 200 Mbps, dan 150 Mbps menjadi 300 Mbps.
Langkah XL SATU ini menggarisbawahi evolusi pasar telekomunikasi Indonesia yang semakin bergeser ke layanan konvergensi dan kebutuhan kecepatan tinggi. Data Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) untuk tahun 2025 menunjukkan bahwa tingkat penetrasi internet di Indonesia telah mencapai 229.428.417 jiwa, atau 80,66% dari total populasi, menempatkan Indonesia sebagai salah satu negara dengan pengguna internet terbesar di dunia. Tingginya angka ini menciptakan tantangan bagi rumah tangga dengan banyak perangkat, seringkali menyebabkan perebutan bandwidth, panggilan video terputus-putus, atau waktu muat yang lambat.
XL SATU sendiri diluncurkan pertama kali pada Mei 2021 sebagai layanan konvergensi pertama di Indonesia, mengintegrasikan internet rumah berbasis fiber optik dengan kuota seluler dalam satu paket. Integrasi ini bertujuan untuk memudahkan pelanggan mengakses internet baik di rumah maupun di luar rumah. Hingga akhir kuartal kedua 2025, layanan XL SATU telah menjangkau hampir satu juta pelanggan di berbagai kota di Indonesia. Selain itu, layanan First Media untuk pelanggan baru kini telah beralih sepenuhnya ke XL SATU, mengonsolidasi pengalaman digital bagi keluarga di Indonesia.
Group Head Home Business Management XLSMART, Julius Goeinawan, menyatakan bahwa internet telah menjadi kebutuhan vital bagi setiap keluarga, dan XLSMART berkomitmen untuk terus berinovasi guna menghadirkan internet dengan kecepatan lebih tinggi, stabilitas, dan keandalan. Komitmen ini diperkuat oleh investasi signifikan XL Axiata pada infrastruktur jaringan. Pada tahun 2024, XL Axiata mengalokasikan 80 persen dari belanja modalnya sebesar Rp 8 triliun untuk memperkuat dan memperluas jaringan. Hingga kuartal pertama 2024, jumlah Base Transceiver Station (BTS) XL Axiata meningkat 9,6 persen secara tahunan menjadi total 163.106 unit, termasuk 107.906 unit BTS 4G, dengan tingkat keterhubungan serat optik mencapai 62 persen.
Meskipun laporan Ookla Speedtest untuk paruh pertama 2024 menempatkan XL Axiata di posisi keempat untuk kecepatan unduh median dengan 30,30 Mbps, di belakang Telkomsel (31,95 Mbps), IM3 Ooredoo (36,26 Mbps), dan Tri (35,40 Mbps), kampanye "TAMBAH CEPAT" ini merupakan upaya strategis untuk meningkatkan kinerja dan persepsi kualitas layanan. Program ini menawarkan paket internet rumah hingga 1 Gbps, dengan harga mulai dari Rp200.000 per bulan, serta paket 150 Mbps yang diklaim ideal untuk streaming 4K tanpa buffer dan live streaming yang lancar. Untuk melengkapi pengalaman konvergensi, XL SATU juga menyediakan paket Kuota HP Sekeluarga mulai dari 25 GB seharga Rp90.000 per bulan, yang dapat dibagikan hingga dua nomor XL. Pelanggan baru juga mendapatkan gratis biaya instalasi.
Inisiatif ini datang pada saat industri telekomunikasi seluler di Indonesia beroperasi dalam struktur pasar oligopoli yang ketat, di mana inovasi produk menjadi kunci persaingan. Kesiapan jaringan XL Axiata juga telah diuji menjelang libur panjang Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, dengan prediksi peningkatan trafik hingga 10-20 persen dibandingkan hari normal, yang membutuhkan kapasitas jaringan dua kali lipat lebih besar. Dengan laba bersih mencapai Rp 1,85 triliun pada tahun 2024, XL Axiata memiliki fondasi finansial yang kuat untuk mendukung pengembangan layanan inovatif seperti kampanye "TAMBAH CEPAT" ini. Fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan dan layanan konvergensi menunjukkan strategi jangka panjang XL Axiata untuk mempertahankan dan memperluas pangsa pasarnya di tengah dinamika digital yang terus berkembang.
