Telkomsel kembali mengukuhkan posisinya sebagai perusahaan telekomunikasi digital terkemuka di Indonesia dengan meraih lima penghargaan bergengsi dalam ajang Marketing Excellence Awards (MEA) 2025. Penghargaan yang diselenggarakan oleh Marketing Interactive ini merupakan bentuk apresiasi atas inovasi kampanye pemasaran dan strategi keterlibatan pelanggan yang relevan dengan masyarakat digital saat ini.
Dari total lima penghargaan yang diboyong, Telkomsel berhasil membawa pulang dua medali emas dan tiga medali perak. Medali emas diraih untuk kategori Excellence in Social Media Marketing dan Excellence in Consumer Insights / Market Research, keduanya berkat kampanye "The Most Important Unimportant Call". Kampanye ini sukses menarik lebih dari 160.000 interaksi positif dan mendorong peningkatan penggunaan panggilan suara hingga 2,26 juta kali selama periode berjalan.
Sementara itu, tiga penghargaan perak diperoleh melalui kategori Excellence in B2B Marketing, Excellence in Gaming, dan Excellence in Programmatic Marketing. Untuk kategori Excellence in B2B Marketing, Telkomsel diakui atas inisiatif "Transforming Telkomsel Enterprise's Engagement and Personalization Model with Cloud-Based Marketing Automation", yang berhasil meningkatkan konversi prospek dari 2,9 persen menjadi 20,3 persen dalam satu tahun, serta pertumbuhan keterlibatan digital lebih dari 40 persen.
Penghargaan perak di kategori Excellence in Gaming diberikan untuk kampanye "Dunia Games: Unlocking Access, Leveling Up a Nation of Gamers". Melalui Dunia Games, Telkomsel berhasil menarik lebih dari 9.500 tim dan mencatat 40 juta penayangan selama turnamen Waktu Indonesia Bermain (DGWIB). Kategori terakhir, Excellence in Programmatic Marketing, dimenangkan berkat kampanye "Ramadan Connecting Families, Boosting Revenue". Kampanye ini, yang berkolaborasi dengan MD Media dan Mediasmart, memanfaatkan teknologi Connected TV (CTV) dan platform OTT untuk menjangkau audiens secara lebih personal. Hasilnya, kampanye ini berhasil meningkatkan interaksi pelanggan hingga 31 persen dibanding tahun sebelumnya, dengan Video Through Rate (VTR) sebesar 91,46 persen, Click-Through Rate (CTR) 1,02 persen, dan kenaikan aktivitas landing page hingga 112 persen secara tahunan.
Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, menyampaikan bahwa pencapaian ini mencerminkan komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan kampanye yang relevan dan berdampak bagi masyarakat. Telkomsel meyakini bahwa kekuatan pemasaran tidak hanya terletak pada kreativitas, tetapi juga pada kemampuan memahami pelanggan secara mendalam. Prestasi di Marketing Excellence Awards 2025 ini menjadi dorongan bagi Telkomsel untuk terus berinovasi dalam menghadirkan pengalaman digital yang bermakna dan memperkuat transformasi digital di Indonesia.
