Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui merek IM3 memperbarui penawaran paket jelajah internasionalnya, memperkenalkan paket "IM3XPLORE" dan "SimpelRoam" yang memungkinkan pelanggan menikmati kuota data besar hingga 50GB mulai dari Rp100 ribu tanpa perlu mengganti kartu SIM. Peluncuran ini bertepatan dengan periode libur akhir tahun 2025, menargetkan kebutuhan konektivitas praktis dan terjangkau bagi para pelancong Indonesia di tengah lonjakan mobilitas global.
Penawaran baru ini mencakup berbagai destinasi populer, dengan paket "SimpelRoam Singapura dan Malaysia" yang menyediakan kuota 50GB untuk lima hari dengan harga Rp100 ribu, atau 100GB untuk tujuh hari seharga Rp120 ribu (Singapura) dan Rp130 ribu (Malaysia). Untuk perjalanan ibadah, tersedia "SimpelRoam Umrah" 7GB selama 12 hari seharga Rp250 ribu atau 15GB untuk 15 hari seharga Rp350 ribu. Destinasi Asia Timur juga diakomodasi, seperti "SimpelRoam Jepang" dengan opsi 30GB untuk tujuh hari seharga Rp270 ribu, dan "SimpelRoam China" 20GB untuk tujuh hari seharga Rp250 ribu. Seluruh paket dirancang untuk aktif secara otomatis saat pelanggan tiba di negara tujuan, memastikan transparansi tarif tanpa biaya tersembunyi. Selain paket prabayar, IM3 juga mengoptimalkan layanan pascabayar IM3 Platinum, di mana pelanggan dapat menggunakan kuota utama mereka untuk jelajah internasional di Singapura dan Malaysia tanpa biaya tambahan. Paket "Platinum 50 ROAM Ready" menawarkan 50GB per bulan seharga Rp100 ribu, yang dapat digunakan di dalam negeri maupun di Singapura dan Malaysia.
Bilal Kazmi, Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan pembaruan ini bertujuan mengatasi kekhawatiran pelanggan terhadap biaya jelajah internasional yang tidak terduga. Ia menekankan komitmen perusahaan untuk memastikan pelanggan tetap terhubung dengan mudah, aman, dan transparan selama periode liburan. Indosat juga terus memperkuat jaringan AIvolusi 5G untuk menjamin kualitas layanan.
Langkah IM3 ini merespons tren signifikan dalam perilaku konsumen dan dinamika pasar telekomunikasi Indonesia. Riset dari Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI) 2025 menunjukkan peningkatan penggunaan layanan jelajah internasional sebesar 25% selama periode libur akhir tahun dibandingkan bulan biasa. Mayoritas pelanggan, sekitar 68%, memilih paket dengan kuota besar dan tarif tetap, menghindari sistem bayar per penggunaan yang berisiko mahal. Selain itu, survei dari Nielsen pada tahun yang sama mencatat bahwa 74% pelanggan mengutamakan kemudahan aktivasi dan transparansi biaya saat memilih paket jelajah internasional. Data Badan Pusat Statistik (BPS) RI menunjukkan tren pertumbuhan konsisten dalam perjalanan warga negara Indonesia (WNI) ke luar negeri, dengan 5,44 juta perjalanan pada paruh pertama 2025, naik sekitar 1,79% dari periode yang sama tahun sebelumnya. Angka ini menggarisbawahi potensi pasar yang besar bagi operator telekomunikasi yang mampu menawarkan solusi jelajah internasional kompetitif.
Inisiatif seperti paket "Roaming Free Travelling" melalui kolaborasi dengan Apple, menawarkan bundel eksklusif iPhone 17 dengan paket IM3 Platinum 125, menegaskan strategi Indosat untuk mengintegrasikan layanan jelajah internasional ke dalam ekosistem gaya hidup digital pelanggan. Krisno Pujonggo, VP Head of Product Indosat, mengungkapkan bahwa jumlah pelanggan IM3 Platinum telah melampaui 1 juta pengguna, dan melalui kolaborasi ini, Indosat menargetkan lonjakan pelanggan yang signifikan.
Di tengah kompetisi pasar yang ketat, laporan Opensignal terbaru (Agustus-Oktober 2025) menempatkan Indosat unggul dalam kategori Pengalaman Keandalan Jaringan. Kemampuan untuk menawarkan koneksi stabil dan minim gangguan menjadi faktor krusial dalam layanan jelajah internasional, di mana keandalan seringkali lebih diutamakan daripada kecepatan semata. Strategi IM3 untuk menyederhanakan aktivasi dan menawarkan tarif transparan bertujuan untuk menghilangkan "ketakutan akan tagihan membengkak" yang sebelumnya menghantui pelanggan jelajah internasional. Dengan demikian, IM3 berupaya tidak hanya bersaing dalam harga dan kuota, tetapi juga dalam kemudahan dan kenyamanan pengguna, membentuk ulang ekspektasi pasar jelajah internasional di Indonesia.
