PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk (XLSmart), entitas hasil merger XL Axiata dan Smartfren, secara resmi mengumumkan kesiapan jaringan terintegrasi mereka untuk menghadapi lonjakan trafik selama periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2026. Perusahaan tersebut telah meningkatkan kapasitas jaringannya hingga tiga kali lipat dari kondisi normal dan menyiapkan berbagai promo menarik guna memastikan kenyamanan pelanggan di seluruh Indonesia.
XLSmart memproyeksikan kenaikan trafik data antara 20 hingga 30 persen dibandingkan hari normal selama Nataru 2026. Kenaikan ini terutama didorong oleh aktivitas streaming video, bermain gim daring, berbagi momen di media sosial, serta penggunaan aplikasi peta digital untuk mendukung mobilitas perjalanan dan liburan masyarakat. Direktur & Chief Technology Officer XLSmart, Shurish Subbramaniam, menegaskan bahwa jaringan XLSmart telah disiapkan secara maksimal untuk menyambut antusiasme masyarakat merayakan Natal dan Tahun Baru. Kapasitas jaringan yang jauh lebih besar dari hari biasa bertujuan agar pelanggan tetap nyaman meskipun terjadi lonjakan trafik yang signifikan.
Sebagai langkah antisipasi, XLSmart telah melakukan optimasi jaringan di lebih dari 515 area prioritas. Area-area ini mencakup 212 destinasi wisata populer, 102 ruang publik, 105 gerbang tol dan rest area, serta 96 lokasi transportasi publik yang krusial. Jaringan prima XLSmart kini menjangkau lebih dari 13.000 km rute perjalanan utama, meliputi 71 ruas jalan tol, 49 jalan non-tol, 16 jalur kereta api, dan 2 pelabuhan penyeberangan, dengan total 138 rute mudik utama di Pulau Jawa, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi mendapat perhatian khusus. Untuk memperkuat sinyal di titik-titik rawan kepadatan, XLSmart mengerahkan 101 unit Mobile BTS (MBTS) tambahan di berbagai wilayah, termasuk 18 unit di Sumatera Selatan, 23 unit di Jawa Timur, 16 unit di Jawa Barat, 14 unit di Jabodetabek & Sukabumi, dan 12 unit di Jawa Tengah & Yogyakarta.
Kesiapan jaringan ini mencerminkan pola investasi konsisten XL Axiata (sebelum merger) yang selalu memperkuat infrastruktur jelang musim liburan. Pada persiapan Nataru 2024/2025, XL Axiata telah meningkatkan kapasitas jaringan dua kali lipat untuk mengantisipasi lonjakan trafik sebesar 10 hingga 20 persen. Pada tahun sebelumnya, Nataru 2024, XL Axiata juga memprediksi lonjakan trafik data mencapai 2-3 kali lipat dibandingkan rata-rata trafik hari biasa, dan menyiapkan jaringan dengan kapasitas dua kali lipat lebih besar. Hal ini menunjukkan komitmen jangka panjang perusahaan dalam memastikan kualitas layanan di tengah peningkatan konsumsi digital yang terus-menerus.
Bersamaan dengan peningkatan kapasitas, XLSmart juga meluncurkan berbagai promo spesial akhir tahun untuk segmen pelanggan yang berbeda. Pelanggan XL Prabayar dapat menikmati kuota Nataru 11 GB mulai Rp26 ribu untuk 5 hari, serta penawaran roaming Malaysia-Singapura 40 GB/3 hari seharga Rp75 ribu. Sementara itu, pelanggan XL PRIORITAS ditawarkan kuota hingga dua kali lipat (80 GB mulai Rp90 ribu/bulan) dan paket roaming PRIO Pass gratis ke Singapura/Malaysia untuk paket Platinum ke atas, serta Paket Umroh Plus 10 GB/15 hari seharga Rp292 ribu. Untuk pengguna Axis, XLSmart menyediakan program loyalitas Lifetime Loyalty Program, cashback e-wallet GoPay, serta bundling layanan OTT seperti VIU, WeTV, CATCHPLAY+, dan KlikFilm dengan skema "Buy 1 Get More".
Langkah XLSmart ini terjadi di tengah prediksi pertumbuhan industri telekomunikasi Indonesia yang diperkirakan mencapai USD 13,66 miliar pada tahun 2025, didorong oleh peningkatan penetrasi smartphone dan layanan over-the-top (OTT). Infrastruktur digital yang tangguh menjadi fondasi utama transformasi digital nasional pada tahun 2026, di mana fokus beralih dari sekadar ekspansi cakupan menjadi penajaman kualitas, redundansi, dan keterjangkauan. Pengalaman Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) yang mencatat pertumbuhan trafik data double-digit selama Nataru 2025-2026 juga menegaskan tren lonjakan konsumsi digital secara nasional di berbagai wilayah, termasuk destinasi wisata dan pusat ekonomi baru.
Kesiapan XLSmart dengan peningkatan kapasitas signifikan dan penawaran promosi menunjukkan strategi proaktif perusahaan dalam merespons dinamika pasar telekomunikasi pasca-merger. Dengan mengintegrasikan jaringan dan strategi dari dua entitas sebelumnya, XLSmart berupaya memperkuat posisinya dalam persaingan ketat, sekaligus memenuhi ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi terhadap kualitas dan pengalaman digital yang mulus selama periode puncak liburan. Keterlibatan perusahaan dalam memastikan konektivitas di jalur transportasi dan destinasi wisata juga berdampak pada kelancaran mobilitas dan aktivitas ekonomi selama perayaan akhir tahun.
